IMPORTANTE: Todos nuestros productos son realizados por encargue. Eso significa que tu par se trae o fabrica especialmente para vos. Por eso, no realizamos cambios por modelo, color ni reembolsos.
Antes de comprar, escribinos si tenés dudas con el talle o cualquier otra cosa.
Te ayudamos a elegir mejor, para que te llegue justo lo que esperás.
Por el momento esto no es una tienda masiva. Es un proyecto hecho con el corazón, de a poquito. Al realizar la compra, damos por entendido que este punto fue leído y aceptado.❤
Ahora si, te cuento como proceder en caso de cambios:
Tenés 10 días hábiles desde que lo recibís
3 días hábiles para avisarnos por mail o WhatsApp.
7 días hábiles para hacer el envío del producto.
Total: 10 días hábiles desde la entrega.
Condiciones para aceptar un cambio:
El producto tiene que estar sin uso, en su caja original y en perfecto estado.
No se aceptan productos usados o dañados.
¿Quién cubre el envío?
Si el cambio es por talle, todos los costos de envíos corren por cuenta del cliente.
Si fue nuestro error o hubo una falla: nos hacemos cargo.
Nosotras antes de enviar el producto siempre realizamos revisión, pero de igual manera, si hubo una falla que se nos pasó por alto, envianos un video y luego evaluamos tu caso
¿Cómo hago el cambio?
Ponete en contacto con nosotras indicandonos: número de orden, motivo y foto/video si se aplica.
Coordinamos juntas el proceso
